Volem una assistència als pacients crítics més càlida i més humana. Tot sense renunciar a la tecnologia mèdica més avançada. ​ 

Sovint l'estada d'un pacient a cures intensives intranquil·litza i commociona a la seva família, per això és important tenir cura també d'ells. Amb aquesta intenció ens hem proposat millorar les zones d'estar i transformar-les en espais acollidors i funcionals que facilitin les llargues hores que han de romandre a prop dels seus éssers estimats 

Cada any 180 famílies acompanyen dia i nit als seus malalts  durant una mitjana de 14 dies. Estem convençuts que disposar d'un espai confortable i adaptat a les seves necessitats ajudarà a passar aquests moments tan difícils i delicats. Pensem en una sala d'estar equipada amb sofàs i seients còmodes, amb punts de llum càlids i amb racons que facilitin la intimitat, amb wifi i punts per connectar els dispositius mòbils. 

A més, habilitarem un espai privat per trobar-se amb els professionals per  facilitar l'intercanvi d'informació clínica i la relació amb l'equip assistencial.